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Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Smoke House
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a Smoke House. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar este sitio web, el cliente acepta cumplir estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas por Smoke House.
2. Mayoría de edad
La compra de nuestros productos está permitida únicamente para personas mayores de 18 años. Al realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad.
3. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Smoke House podrá cancelar o modificar un pedido cuando un producto no se encuentre disponible.
4. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) y podrán modificarse sin previo aviso.
5. Promociones
Las promociones, descuentos y ofertas especiales son por tiempo limitado y no son acumulables, salvo que se indique expresamente.
6. Confirmación del pedido
La compra solo se considera aceptada cuando Smoke House confirme el pedido y el pago haya sido verificado correctamente.
7. Métodos de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma. Smoke House no almacena información bancaria o financiera de los clientes.
8. Envíos
Los pedidos serán despachados dentro de los tiempos establecidos. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, la empresa transportadora o circunstancias externas.
9. Información del cliente
El comprador es responsable de proporcionar datos correctos y actualizados para el procesamiento del pedido.
10. Cancelación de pedidos
Smoke House podrá cancelar pedidos cuando existan errores de precio, problemas de inventario, sospecha de fraude o información incorrecta suministrada por el comprador.
11. Garantía
La garantía únicamente cubre defectos de fabricación y no aplica para daños ocasionados por uso indebido, golpes, humedad, modificaciones o desgaste normal.
12. Uso de los productos
Los productos deben utilizarse únicamente conforme a las instrucciones del fabricante y la normativa aplicable.
13. Exención de responsabilidad
El comprador acepta que el uso de los productos es bajo su propia responsabilidad. Smoke House no será responsable por daños derivados del uso indebido, negligente o contrario a las recomendaciones del fabricante, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor.
14. Restricción de reventa
Smoke House podrá limitar o cancelar pedidos cuando identifique actividades fraudulentas, uso indebido de promociones o compras que incumplan estos términos.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, diseños, textos y marcas, pertenece a Smoke House o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.
16. Cambios en los productos
Las imágenes son de referencia. Algunos fabricantes pueden modificar empaques, colores o diseños sin previo aviso.
17. Modificaciones del sitio
Smoke House podrá modificar el contenido del sitio, los precios, el catálogo, las promociones y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
18. Protección de datos
El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente.
19. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana.
20. Contacto
Para cualquier inquietud relacionada con pedidos, garantías o información sobre nuestros productos, los clientes podrán comunicarse con Smoke House a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
