Smoke House

Sí. En Smoke House trabajamos con productos de calidad y proveedores confiables para ofrecer dispositivos originales y en excelente estado.

Sí. Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios del país mediante empresas transportadoras.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente los pedidos llegan entre 1 y 6 días hábiles.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía para consultar el estado del envío.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma, como transferencias, tarjetas y otros medios habilitados al momento de la compra.

Sí. La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación y conforme a las condiciones establecidas en nuestra política de garantías.

Si el producto presenta un defecto de fabricación o existe un error en el pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo para revisar tu caso.

Contáctanos lo antes posible con el número de pedido y evidencia del paquete recibido para ayudarte a resolver la situación.

Nuestro inventario se actualiza constantemente. Si un producto aparece disponible en la tienda, normalmente puede comprarse de inmediato.

Los puffs son una estimación del número de inhalaciones que puede ofrecer un dispositivo. La duración puede variar según la intensidad y frecuencia de uso.

Si el pedido aún no ha sido despachado, puedes comunicarte con nosotros para verificar si es posible realizar el cambio.

Sí. Si deseas realizar compras al por mayor, contáctanos para conocer nuestras condiciones y precios especiales.

Puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales de atención publicados en la página web o nuestras redes sociales.

Comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, intentaremos corregir la información.

Sí. Algunos fabricantes actualizan periódicamente el diseño del empaque sin modificar las características del producto.

Contáctanos inmediatamente con fotos o videos del inconveniente para evaluar el caso y aplicar la garantía si corresponde.

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido despachado. Después del envío, la cancelación estará sujeta a nuestras políticas.

No siempre. El costo del envío se calcula al finalizar la compra, salvo cuando exista una promoción de envío gratuito.

Sí. Puedes agregar todos los productos que desees al carrito y realizar una sola compra.

Puedes visitar regularmente nuestra página web y seguir nuestras redes sociales para enterarte de descuentos, lanzamientos y promociones exclusivas.

¡Sí! En Smoke House premiamos las compras por cantidad. 🛒 Compra 3 o más productos y recibe un 10% de descuento sobre el valor total de tu pedido.